Прямая речь: Победители конкурса «Лицо Оптики Кронос»

В 2016 году мы провели конкурс «Лицо Оптики Кронос». Такого еще не было: профессиональное соревнование соседствовало с творческими заданиями, что помогло сотрудникам полностью раскрыться, проявить себя, выйти из зоны комфорта и сделать важный шаг в своем развитии как специалиста.

Александра Маслихина, куратор конкурса: Работа занимает важное место в жизни человека. От ситуации на работе зависит наше настроение, эмоциональное и физическое состояние, общение с друзьями и близкими. Мне хочется, чтобы сотрудники «Оптики Кронос» чувствовали себя важной частью нашей большой компании, чтобы работа приносила им удовольствие, дарила вдохновение, мотивировала двигаться вперед и развиваться. Именно поэтому и был создан конкурс «Лицо Оптики Кронос». Мы разрабатывали этапы, чтобы сотрудники могли проявить себя, посмотреть на работу с новой стороны. Конкурс такого формата проходил впервые и очень вдохновил не только тех, кто принимал участие в конкурсе, но и зрителей, болельщиков. В ходе конкурса сотрудникам были предложены не только задания, связанные с их непосредственными обязанностями, но и те, которые заставили их «напрячься». Важно, чтобы сотрудник не только качественно выполнял свои обязанности, но и учился чему-то новому, шел вперед в развитии, интересовался изучением новых вопросов, читал книги, смотрел семинары, да хоть ролики на YouTube. Задача же компании — создать условия для развития сотрудника. Таким условием, «помощником», и стал первый конкурс «Лицо Оптики Кронос». И я очень рада, что он получился именно таким, каким мы его представляли.

Ольга Вячеславовна Гоголева — победитель конкурса «Лицо Оптики Кронос» в должности «Директор салона оптики»:

О специфике работы директором салона оптики: Я работаю директором салона «Оптики Кронос» в городе Навашино уже 10 лет. Я убеждена, что директор должен быть, прежде всего хорошим организатором. Ну и, конечно, важно разбираться во многих оптических вопросах. Все азы, всю терминологию, понятия, процессы директор обязательно должен знать. Я думаю, что скажу за всех директоров: учатся оптометристы, консультанты — и мы вместе с ними. Обмен знаниями в салоне происходит постоянно.

О том, что конкурс — это «приятная встряска»: Для меня конкурс стал такой «приятной встряской». Изначально каждый сотрудник моего салона участвовал в конкурсе. А мне обязательно нужно было показать пример, даже если что-то давалось не очень легко, нужно было идти дальше. К тому же, я привыкла любое дело доводить до конца. После конкурса и у меня, и у моих коллег появилось больше уверенности в себе. У нас в компании проводится много тренингов, семинаров, но конкурс — это нечто другое. Это, с одной стороны, привычное для нас соревнование в профессиональных успехах, с другой стороны, возможность раскрыть свои творческие способности. Это очень интересно и очень закаляет!

О коллегах и развитии оптической культуры в маленьком городе: Я очень рада, что мне достался такой прекрасный коллектив, я рада, что все мы мотивированы и нацелены на результат. Мы работаем в маленьком городе, где все друг друга знают. Иногда мы получаем очень милые отзывы, что наш салон едва ли не единственное место в городе, где всегда гарантирована приятная доброжелательная атмосфера. Я очень рада замечать, что постепенно в нашем маленьком городе люди начинают понимать значимость хороших очков, хороших линз, высококачественных солнцезащитных очков. Приятно осознавать, что это, прежде всего, заслуга «Оптики Кронос» и моей команды!

(Ольга Вячеславовна ждет вас в салоне «Оптики Кронос» в г. Навашино, ул. Трудовая, 3).

Елена Викторовна Шеина — победитель конкурса «Лицо Оптики Кронос» в должности «Медицинский сотрудник»:

О своем пути в оптической сфере: Я работаю в «Оптике Кронос» 4,5 года. Но вообще мой путь в оптической сфере начался в 2001 году, в Вологде. А с 2005 года (когда я получила диплом по оптометрии) и по 2012 год я работала в Челябинске. Нижний Новгород — моя родина. Я всегда знала, что здесь есть большая сеть «Оптика Кронос». Часто думала: возможно, когда-нибудь я буду там работать. И однажды вечером в мае 2012 года я откликнулась на вакансию оптометриста в «Оптике Кронос». А в августе я уже вышла на стажировку. Сейчас я ни секунды не сомневаюсь, что я на своем месте.

О победе в конкурсе: Выиграть мне помогла, в первую очередь, моя целеустремленность. Родители привили мне очень важное качество: я убеждена, что любое дело нужно доводить до конца. Конкурс состоял из нескольких этапов. Что-то мне давалось легче, что-то сложнее. Были даже мысли все бросить, но очень скоро появился азарт. Захотелось победить. Но должна подчеркнуть, без всей нашей команды, без моих коллег эта победа не была бы возможна.

О том, каким должен быть медицинский специалист салона оптики: Для медицинского специалиста очень важным является глубокое знание своего дела, профессионализм высочайшего уровня. Конечно, важны и общечеловеческие качества. Например, терпение. Мне все время приходится учиться и мне это очень нравится. Оптометрия очень быстро развивается. Пожалуй, нигде в моей жизни не было такого глубокого обучения. Конечно, бывают и трудности. Но преодоление трудностей всегда связано с получением нового опыта, новых знаний. Есть такие устойчивые понятия «сложное зрение», «сложный клиент», но начинаешь работать и понимаешь, что любую задачу можно решить. Для оптометриста очень важно быть смелым!

О преимуществах работы по международным стандартам оптометрии: Мне очень нравится работать по международным стандартам оптометрии, которые введены у нас в сети. И я чувствую, что и клиентам очень нравится такое внимательное отношение к их зрению. Им интересно. У меня не было ни разу, чтобы человек сказал: «что-то это не то, мне не нравится, вы слишком тщательно меня проверяете». Я горжусь тем, что мы первые в Нижнем Новгороде начали работать, по международным стандартам проверки зрения, выявляя все индивидуальные особенности зрения.

(Елена Викторовна ждет вас в салоне «Оптики Кронос» в Нижнем Новгороде, ул. Большая Покровская, 60, остановка «Серая лошадь»).

Наталья Ишкова — победитель конкурса «Лицо Оптики Кронос» в должности “Мастер-оптик”:

О начале пути в «Оптике Кронос»: Я работаю в «Оптике Кронос» с декабря 2009 года. Попала в Компанию абсолютно случайно, что называется, оказалась в нужное время в нужном месте. Около месяца я проходила обучение у опытных мастеров «Оптики Кронос» в Нижнем Новгороде, а потом — «в бой». Я оказалась одним мастером на 4 салона. Сразу одна! Было страшно, но очень интересно. И никогда не было сомнений, что это мое место.

О «волшебстве» в работе мастера: Я очень часто чувствую себя немного волшебником! Особенно когда речь идет о сложном ремонте. Наши консультанты очень любят рассказывать клиентам про золотые руки мастера, и мне, конечно, очень приятно, что они в меня так верят, но иногда чувствуешь себя немного озадаченной. Приходится соответствовать! (улыбается)

О любимом материале оправ: Любимой марки очков, у меня, пожалуй, нет. Больше отдаю предпочтение материалам. Мне очень нравится работать с дорогим качественным ацетатом. Но могу с уверенностью сказать, что и у доступных оправ (Megapolis, Glory) очень хороший пластик.

О клиентах-знаменитостях: Интересных клиентов у нас очень много. Частым гостем «Оптики Кронос» в Выксе является, например, актриса Ирина Пегова. Она наша землячка. Ирина заказала в «Оптике Кронос» уже не одни очки. Да — среди наших клиентов есть знаменитости! (улыбается)

(Наталья ждет вас в салоне «Оптики Кронос» в г. Выкса, ул. Красные Зори, 6. Изготавливает заказы и занимается ремонтом для салонов в г. Выкса, Навашино и Кулебаки).

Надежда Сушко — победитель конкурса «Лицо Оптики Кронос» в должности «Кассир-консультант салона оптики»:

Об «Оптике Кронос»: Я работаю в «Оптике Кронос» с сентября 2011 года и очень люблю свою работу за то, что я чувствую, что нахожусь на своем месте. Мне очень нравится работать с людьми, нравится, что есть возможность профессионального роста. Я получаю удовольствие и искренне радуюсь, когда наши клиенты остаются довольны новыми очками и сервисом. Я очень много добрых слов слышу каждый день, и это безусловно вдохновляет. В нашей компании постоянно проводятся тренинги, семинары, это помогает в работе.

О тонкостях работы консультантом салона оптики: Когда я пришла на работу в «Оптику Кронос», я думала, что мне нужно получить как можно больше специфической информации, связанной с нашей специализацией, и все это на одном дыхании выдавать клиентам. Оказалось, что все не совсем так! Знания, конечно, очень важны, но самое главное — настроиться на клиента и понимать его потребности. Не обязательно быть профессором. Все начинается с умения слушать.

О победе в конкурсе: Я считаю, что, прежде всего, мне помогла вера коллег и помощь коллег. Конкурс так построен, что «командная игра» очень важна, невозможно было победить одной. Кто-то помогал просто словом и верой в меня, кто-то участвовал в редактировании текстовых заданий, перед кем-то я репетировала свои выступления. Главный мой вдохновитель — это директор сети салонов «Оптики Кронос» (в том числе и того, в котором я работаю) Елена Александровна Попова. Именно она настояла на моем участии в конкурсе «Лицо Оптики Кронос». Она очень повлияла и продолжает влиять на мой профессиональный рост. Елена Александровна всегда вселяет в меня уверенность.

(Надежда ждет вас в салоне «Оптики Кронос» в Нижнем Новгороде, пр-т Кирова,6).