Гарантия

Уважаемый клиент, мы подготовили для тебя информацию по гарантийным срокам, а также хотели бы дать пояснения о том, что же такое гарантия на товар. Далее приведены подробные условия гарантии, обмена и возврата товаров.

Какой случай является гарантийным?

Гарантия распространяется на повреждения, вызванные скрытыми дефектами производства и не выявленные в ходе осмотра при покупке. Повреждения, возникшие вследствие несоблюдения правил эксплуатации или хранения очков, не являются производственным браком оправы, следовательно, не являются гарантийным случаем.

Медицинская оправа

Оптика Кронос дает гарантию на:

• оправы стоимостью до 2500 рублей — 2 месяца,
• оправы дороже 2500 рублей — 6 месяцев.

Точный срок гарантии указан в Вашем в гарантийном талоне, который прилагается к заказу при покупке.

Оптические линзы

Гарантийный срок на оптические линзы различается в зависимости от производителя линз и типа покрытия линзы. Гарантия распространяется на производственный брак или скрытый дефект.

ВАЖНО! Гарантия не распространяется на случаи самостоятельного ремонта или использования не по назначению, а также на повреждения, вызванные нарушением правил пользования и ухода за очками.

Правила использования и ухода за очками.

Линзы Hoya

• 3 года гарантии на покрытия Super Hi-Vision, Hi-Vision LongLife, BlueControl и UV Control.
• 2 года гарантии на базовое покрытие Hi-Vision Aqua.
• 1 год гарантии целостности (линза треснула или сломалась) на линзы из материалов PNX 1.53 и Eyas 1.60.

Линзы Zoom, Lencor, Maxxee 

• 1 год гарантии на все покрытия со дня приобретения линз, при условии соблюдения правил использования и ухода за очками.

Линзы Zeiss

• 1 или 2 года гарантии (в зависимости от типа покрытия и линз) со дня приобретения линз, при условии соблюдения правил использования и ухода за очками.

Линзы Stellest, Rodenshtock

• 2 года гарантии на все покрытия со дня приобретения линз, при условии соблюдения правил использования и ухода за очками.

ВАЖНО! Гарантия не распространяется на линзы, подвергавшиеся каким-либо химическим, механическим или температурным воздействиям.

Правила использования и ухода за очками.

Солнцезащитные очки

Гарантийный срок на солнцезащитные очки составляет - 3 месяца.

Гарантия распространяется на производственный брак или скрытый дефект. Важно следовать условиям гарантии, указанным в гарантийном талоне. Гарантия не распространяется на случаи самостоятельного ремонта или изменения товара, использования не по назначению, а также на повреждения, вызванные нарушением правил пользования и ухода за очками.

Правила использования и ухода за очками.

Иные гарантии

• Гарантийный срок на соединение очковых линз с оправой составляет 6 месяцев, при соблюдении всех правил эксплуатации (ГОСТ Р 51193-2009 «Очки корригирующие. Технические условия»);
• Гарантия на ремонт. Если ваши очки ремонтировали специалисты Оптики Кронос, то вы обязательно получите 1 месяц гарантии на выполненный ремонт. Гарантия действует при условии соблюдений правил эксплуатации и хранения очков.